近日，市第一人民醫院（簡稱市一院）正式實施住院患者及陪護人員全員訂餐管理制度，通過床邊點餐和專人送餐服務，結合日用百貨配套，全面提升醫療服務的便捷性與人性化水平。這一舉措旨在優化住院環境，保障患者飲食安全，同時減輕陪護家屬的負擔。

在訂餐管理方面，市一院引入了數字化點餐系統，患者和陪護人員可通過病房內的平板設備或手機掃碼直接下單。系統提供多樣化餐飲選擇，包括普通餐、治療餐、流質餐等，并嚴格遵循營養師建議，確保膳食科學合理。訂單提交后，由專職送餐人員在指定時間將餐食送至床邊，避免患者頻繁走動，降低交叉感染風險。

服務范圍擴展至日用百貨需求。患者及陪護可通過同一平臺訂購牙刷、毛巾、紙巾等日常用品，專人配送至病房。這不僅解決了住院期間生活用品采購不便的問題，還減少了外部人員流動，助力醫院感染控制。

市一院相關負責人表示，該制度實施后，患者滿意度顯著提升，陪護人員也反饋生活便利性大大增強。未來，醫院計劃進一步優化菜單種類和配送效率，推動智慧醫療服務的深入發展。這一創新管理模式，為其他醫療機構提供了可借鑒的經驗，彰顯了以患者為中心的服務理念。